Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner un article pour obtenir un remboursement, veuillez nous appeler au 01708 855 698 ou nous envoyer un courriel à customerservices@solseal.co.uk en indiquant votre numéro de commande et en précisant la raison de votre retour. Les remboursements doivent être demandés dans les 60 jours suivant la livraison, le produit doit être dans son emballage d’origine, en état de revente et avoir une durée de conservation d’au moins 3 mois. Les articles à retourner peuvent être envoyés à Solseal LTD
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Severn Bridge Industrial Estate
Caldicot NP26 5PT Pour nous aider à traiter rapidement votre retour, veuillez vous assurer que les informations de suivi des articles retournés sont disponibles et conservez tous les reçus et confirmations d’expédition. Veuillez inclure une copie des informations relatives à votre commande dans l’emballage pour référence, ainsi que la raison du retour des articles. Nous vous demandons d’inspecter les articles qui nous sont retournés avant de les renvoyer et de les emballer avec soin et en toute sécurité. Solseal Ltd n’accepte aucune responsabilité pour les articles endommagés ou perdus pendant le transport. Votre remboursement sera effectué dès réception du ou des articles retournés. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, mais peuvent arriver plus tôt dans certains cas. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les 7 jours ouvrables, veuillez nous appeler au 01708 866 698 ou nous envoyer un courriel à customerservices@solseal.co.uk en indiquant votre numéro de commande comme référence.