Veelgestelde vragen

Wanneer je bestelling is bevestigd, maakt ons magazijnteam je bestelling klaar voor verzending. Als een artikel niet op voorraad is of als we vertraging verwachten, nemen we zo snel mogelijk contact met je op via de contactgegevens die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. Wanneer je bestelling door onze koeriers is opgehaald, ontvang je traceerinformatie waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Alle artikelen die op voorraad zijn worden de volgende werkdag bezorgd. Niet-voorradige artikelen kunnen 3-5 werkdagen onderweg zijn. Als we verwachten dat je bestelling vertraging oploopt, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Controleer de levertijd op de productpagina voordat je bestelt en controleer de levertijd op je orderbevestiging.

Als gevolg van de extra kosten die onze koeriers in rekening brengen voor bezorging aan sommige postcodes van de Schotse Hooglanden, de eilanden en de Kanaaleilanden, kunnen er extra bezorgkosten voor deze postcodes in rekening worden gebracht. Neem contact op met de klantenservice op 01708 855 698 of stuur een e-mail naar customerservices@solseal.co.uk. We helpen je graag verder.

Wanneer je bestelling door onze koeriers is opgehaald, ontvang je trackinginformatie waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Als je bestelling niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice op 01708 855698 of stuur een e-mail naar customerservices@solseal.co.uk. We helpen je dan graag verder.